傳統(tǒng)裝企依托線下經(jīng)驗積累服務(wù)深度，而互聯(lián)網(wǎng)巨頭則注入效率與流量優(yōu)勢，二者融合有望催生新型產(chǎn)業(yè)模式。
陳娟/發(fā)自北京
萬億級家裝市場，來了位電商巨頭。
6月17日，國家市場監(jiān)管總局最新公示的一則信息顯示，北京京東世紀貿(mào)易有限公司收購四川生活家家居集團有限公司股權(quán)案已獲無條件批準。這一重大交易落地，標志著京東在家裝領(lǐng)域的戰(zhàn)略布局上又邁出了實質(zhì)性的一步。
從2011年上線“京東家居家裝頻道”，到2019年進軍家裝市場開設(shè)超300家門店，再到2021年入股尚品宅配，京東在家裝領(lǐng)域的布局步步深入。今年以來，京東更是動作頻頻，首家京東家裝自營品牌門店開業(yè)、“京東家裝全鏈路自營戰(zhàn)略”發(fā)布等，都彰顯了其深耕家裝領(lǐng)域的決心與能力。此次收購生活家，被視為京東打通“線上流量 + 線下服務(wù)”的關(guān)鍵一步，雙方優(yōu)勢互補，有望催生新型產(chǎn)業(yè)模式。
中國家裝家居市場規(guī)模龐大，預(yù)計2025年將達5萬億元，存量房裝修市場更是有望達到3.34萬億元，萬億級家裝賽道成為資本追逐的熱點。京東此次加碼入場，無疑將加速國內(nèi)家裝行業(yè)的整合。
一直關(guān)注京東家裝業(yè)務(wù)的北京國標建筑科技有限責任公司總建筑師郝學表示，存量時代，京東加碼家裝行業(yè)，不僅是業(yè)務(wù)版圖的擴展，更是對家裝市場巨大潛力的精準洞察，未來還將通過線上線下資源結(jié)合打通家裝業(yè)務(wù)“最后一公里”，進一步深化其在家裝行業(yè)的戰(zhàn)略布局。“京東入局家裝市場對整個傳統(tǒng)裝修行業(yè)來說影響很大，今后沒有互聯(lián)網(wǎng)化思維的裝企將會更難。”
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電商巨頭的“裝修生意”
作為國內(nèi)電商巨頭，京東近年來不斷拓展業(yè)務(wù)邊界，家居家裝領(lǐng)域是其重點布局的賽道之一。
5月31日，首家京東家裝自營品牌門店在京東MALL（北京南三環(huán)店）盛大開業(yè)；6月14日，雙井京東MALL的京東自營全屋定制JD.DESIGN高定系列也隆重開業(yè)；此外，“京東家裝全鏈路自營戰(zhàn)略”也同步發(fā)布，展示出京東在家裝領(lǐng)域深耕的決心與能力。
京東此次一舉收購深耕線下多年的生活家，更是被外界視為其打通“線上流量+線下服務(wù)”的關(guān)鍵一步。
生活家成立于2010年，是一家專注于一站式數(shù)字化整裝服務(wù)的全國性連鎖家裝企業(yè)，目前已在全國二十余個一、二線城市建立直營網(wǎng)絡(luò)，具備較強的本地化服務(wù)能力與市場滲透力。而京東擁有強大的數(shù)字化供應(yīng)鏈、智能物流體系及金融科技能力，將在技術(shù)、物流與服務(wù)體系等方面為生活家提供支持，有助于其突破地域限制，拓展更廣闊的市場空間。
早在2011年，京東依托強大的線上流量與供應(yīng)鏈體系，正式上線了“京東家居家裝頻道”，后不斷升級加碼其在集團電商的權(quán)重，吸引了眾多家居、建材類知名品牌入駐。
自2019年進軍家裝市場以來，京東居家業(yè)務(wù)已在全國開設(shè)超過300家門店，覆蓋近300個區(qū)縣。這些門店提供裝修、設(shè)計、施工等一體化服務(wù)，并引入80多個行業(yè)領(lǐng)先品牌，銷售商品種類超過200種，SKU總數(shù)突破30萬件。憑借強大的供應(yīng)鏈和服務(wù)體系，京東居家已成為家裝市場的重要玩家。
值得關(guān)注的是，2021年6月電商巨頭京東還出資5.34億元入股定制家居巨頭尚品宅配，正式入局家居整裝市場。此后，雙方在構(gòu)建一站式家居消費新場景的探索步履不已，先后進駐西安、合肥落地兩家京東x尚品宅配超級家居體驗中心。
“京東此次收購生活家，只是家裝行業(yè)整合浪潮的縮影。”業(yè)內(nèi)資深人士表示，在消費升級與技術(shù)變革雙重驅(qū)動下，頭部企業(yè)正通過資本運作加速資源整合。傳統(tǒng)裝企依托線下經(jīng)驗積累服務(wù)深度，而互聯(lián)網(wǎng)巨頭則注入效率與流量優(yōu)勢，二者融合有望催生新型產(chǎn)業(yè)模式。
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存量時代下行業(yè)變局
存量時代下，萬億級家裝賽道成為各路資本眼中的“香餑餑”。
近年來，外部巨頭如貝殼、阿里、蘇寧、國美等企業(yè)紛紛通過投資或自營模式切入過裝修賽道，但現(xiàn)實中戰(zhàn)果并不盡如人意。加之，近來一些頭部裝企、知名裝修公司不是“暴雷”，就是“跑路”了，行業(yè)“內(nèi)卷”嚴重。
經(jīng)濟下行期，業(yè)內(nèi)外企業(yè)紛紛報團取暖，家裝行業(yè)的整合趨勢愈發(fā)明顯。從貝殼找房收購圣都家裝，到此次京東收購生活家，互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛想抓住裝修行業(yè)重要的線下“流量入口”——家裝企業(yè)，積極在家裝領(lǐng)域?qū)で笮碌暮献髂Ｊ剑綄ば碌脑鲩L點。
“京東進入建材家居（家裝）市場，這是跨界融合的必然結(jié)果；同時也說明，建材家居（家裝）市場需要外力推動進行轉(zhuǎn)型升級；通過不斷地技術(shù)進步和更加契合消費者的運營模式，建材家居（家裝）市場才能夠走得更高更遠。”中國建筑材料流通協(xié)會會長秦占學如是評價京東入局家裝行業(yè)及對行業(yè)的影響。
然而，一個硬幣都有兩面。秦占學進一步表示，入局傳統(tǒng)家裝行業(yè)對京東來說是一大機遇，也是一大挑戰(zhàn)，要將自己熟悉的運營模式植入到建材家居（家裝）市場，需要內(nèi)外相結(jié)合才行，用好人才培養(yǎng)好人才（特別是交付端）是京東必過的一道坎。
業(yè)內(nèi)資深人士指出，京東入局家裝的核心價值在于“資源整合”——線上流量、供應(yīng)鏈、數(shù)字化管理與線下交付網(wǎng)絡(luò)的融合，然而，家裝產(chǎn)業(yè)的復(fù)雜性決定了這場變革需經(jīng)歷長期驗證。能否快速建立可復(fù)制的交付模型是京東家裝戰(zhàn)略的關(guān)鍵，因為交付能力是檢驗家裝企業(yè)實力的試金石。
不容忽視的一個細節(jié)是，公開資料顯示，截至2025年4月，四川生活家公司涉及司法案件134起，包括37項立案信息和50個開庭公告，主要集中于經(jīng)營糾紛及合同爭議領(lǐng)域。這也提醒著京東，在整合過程中需要妥善處理相關(guān)問題。
業(yè)內(nèi)有個共識，裝修是一門遺憾的藝術(shù)。無論多努力、花多少錢、投入多少精力都很難做到十全十美的裝修，這也是家裝家居領(lǐng)域成為消費者投訴[]的重點領(lǐng)域的重要原因。秦占學坦言，無論如何，京東的入局，對于現(xiàn)有的家居建材與家裝企業(yè)都是一個很好的鞭策，這已經(jīng)不僅僅是“鲇魚”效應(yīng)，而是“鯊魚”效應(yīng)了。