8月7日，上海蔚來汽車有限公司品牌與傳播助理副總裁馬麟在理想汽車法務部發文后發聲，針對近期理想汽車車主遭遇大量負面評價事件表明態度。馬麟表示，非常反感不分青紅皂白，往某一個汽車品牌車主群體身上潑臟水的行為，支持理想公司通過法律途徑解決問題。
馬麟稱贊理想公司培養了用戶用電的習慣，其用戶是愿意擁抱新事物、新能源的群體。他明確表示蔚來沒有任何動機與理想用戶鬧矛盾，并呼吁理想用戶朋友們擦亮眼睛，避免被別有用心之人利用。
據馬麟發文截圖顯示，有網友在提及理想近期輿論事件時也提到了蔚來。馬麟希望理想用戶不要信以為真。同時，他支持理想公司通過法律途徑解決問題，建議盡快報警。
此前，網上大量涌現理想車主“亂停車”“高速開遠光燈”等負面視頻，話題在各大社交媒體平臺熱度極高，理想汽車在收到多位車主舉報后，于8月7日上午發布公告，理想汽車稱，正在固定相關證據，將堅決通過平臺投訴、發起民事訴訟、刑事報案等一切法律途徑追究其法律責任，維護廣大用戶和公司合法權益。